El tema de hoy fue el de la relevancia. Tratamos de darnos cuenta de que tan importante es para un producto el lugar en el que va a ser lanzado, su diseño, los sentimientos que te transmite, entre otras cosas.
Y de echo nos dimos cuenta que lo que hace de un producto existoso, no es tanto que sirva, que sea funcional, o que tenga un buen sabor (dependiendo del producto), sino mas bien la experiencia que te transmite y la publicidad que se le da. Un claro ejemplo de esto es el starbucks, pues no es tanto el sabor del café lo que nos hace ir ahí, sino toda la idea de estar en un lugar cómodo, con red inalámbrica, con un ambiente moderno y diferente, y también la idea de que es el lugar de moda.
El día de hoy realizamos una actividad que trata de poner en claro la relevancia. Escogimos un producto o servicio que consideramos deficiente y lo transformamos en una verdadera experiencia que pudiera vender más. Nuestro servicio fue el transporte público, porque creemos que es un servicio muy usado en nuestra ciudad y sin embargo es muy deficiente. Decidimos cambiar un poco su diseño interios, poniendo cinturones de seguridad, bolsas de aire, rampa para discapacitados, bolsas de basura en cada asiento, y una mayor capacitación de sus conductores.
De esta manera los usuarios, viviran toda una experiencia de comodidad y definitivamente el uso del autobus aumentaría.